Politique de retour

Cette page concerne la garantie, les retours, les remboursements et la rétractation.

Les articles vendus sur totebagschic.com sont neufs et garantis contre tout défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les articles doivent être retournés neufs, non consommés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture correspondante. Merci de nous transmettre une description et des photos du défaut constaté en nous écrivant.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis retourné. Les frais d’expédition de retour restent à votre charge. Aucun envoi en contre-remboursement n’est accepté.

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@totebagschic.com.